¿Qué es la CAA y qué significa protección ATOL?

EL reciente colapso de Thomas Cook ha causado un gran caos para los pasajeros que todavía están atrapados en el extranjero.

La Autoridad de Aviación Civil ha estado trabajando arduamente para que los británicos regresen al continente. Pero, ¿qué es lo que realmente hacen? Aquí está la verdad ...



Asegúrese de obtener la documentación correcta, ya que algunas empresas anuncian falsamente que tienen protección ATOL.Crédito: Getty Images



¿Qué es la CAA?

La Autoridad de Aviación Civil (CAA) es responsable de la regulación de la seguridad de la aviación en el Reino Unido.

CAA ha lanzado ahora la repatriación en tiempos de paz más grande de Gran Bretaña para traer a casa a los pasajeros abandonados de Thomas Cook.



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El gobierno y la Autoridad de Aviación Civil (CAA) lanzaron la misión de rescate más grande desde la Segunda Guerra Mundial después de que Thomas Cook colapsara el lunes.

La CAA está proporcionando nuevos vuelos para devolver a los británicos al Reino Unido.

No todos los días festivos están cubiertos, así que asegúrese de preguntarle a su agente de viajes cuando reserveCrédito: Getty Images



¿Qué significa la protección ATOL?

Por ley, todas las empresas de viajes del Reino Unido que venden paquetes de vacaciones y vuelos deben poseer un certificado Atol, que significa Licencia de organizador de viajes aéreos.

Si una compañía de viajes con un certificado Atol deja de operar, el esquema protege a los clientes que han reservado viajes combinados con la empresa, asegurándose de que no se queden varados en el extranjero o terminen sin dinero.

Está diseñado para asegurarles a los consumidores que su dinero está seguro y ayuda a los clientes si su agente de viajes quiebra, como All Leisure Holidays ltd.

La protección contra atolones no se aplica si compra sus vuelos directamente a su aerolínea.

Y las reservas de solo vuelos a través de un agente de viajes no siempre están protegidas por el esquema, así que asegúrese de preguntar siempre.

Después de la aerolínea Monarca colapsó, aquellos que reservaron un paquete de vacaciones estaban protegidos por el Atolón y pudieron recuperar su dinero a tiempo.

Primera Air es una aerolínea registrada en Dinamarca y no forma parte del esquema de Protección de Atolones de la Autoridad de Aviación Civil, que cubre solo a los pasajeros reservados en viajes combinados.

Después de que colapsó el 1 de octubre de 2018, después de 14 años de operación, sus clientes varados no pudieron reclamar una compensación debido a su falta de protección Atol.

Del mismo modo, los pasajeros de Wow Air que reservaron vuelos con la aerolínea islandesa no estarían cubiertos a menos que hubieran reservado los vuelos como parte de un paquete de vacaciones.

¿Cómo sé si mis vacaciones están protegidas por Atolón?

Cuando reserve unas vacaciones, el titular del Atol o su agente debe entregarle un certificado que confirme que está protegido por el Atol tan pronto como entregue el dinero, incluido un depósito, para unas vacaciones o un vuelo.

Asegúrese de obtener y conservar toda la documentación pertinente en caso de que necesite realizar una reclamación.

Y la protección solo cubre a las empresas con sede en Gran Bretaña, por lo que es vital verificarlo.

Algunas compañías de viajes muestran el logotipo de Atol en sus sitios web aunque no ofrecen protección financiera.

Para verificar que sea genuino, busque un número en el logotipo y compruébelo en el sitio web de la CAA.

Debe tener cuidado si el proveedor de viajes no tiene un número Atol o si el número no tiene cuatro o cinco dígitos.

Si no está seguro del sitio web, no reserve a través de él.

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Otro término clave que los británicos deben conocer es Abta, que es diferente de Atol.

Mientras que Atol protege los paquetes basados ​​en vuelos, Abta protege todo lo demás, como cruceros o viajes sin conductor.

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